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魔鬼藏在細節裡！
日本最大、世界第五大零售企業的經營秘訣~
伊藤洋華堂曾是世界著名便利商店7-Eleven的母公司，如今兩間公司同樣隸屬由伊藤洋華堂成立的新控股公司「7&I控股」（Seven & I Holdings）。7&I控股其後購買擁有日本崇光百貨及西武百貨店的Millennium Retailing Inc.的控制性股權，成為日本最大及世界第五大的零售企業。
伊藤洋華堂承受了半世紀以上的風雪考驗，對於想要在該企業的經營、管理、會計和組織系統中，獲取思考二十一世紀企業經營線索的人，本書是相當好的指南。讀者能夠從本書中學習到，超越時代衝擊的伊藤洋華堂，其經營哲學與管理系統的韌性，並揭示該公司經營的關鍵字－－誠實、信賴，該公司如何以誠實的態度，獲得所有利害關係人的信賴，如何進行組織變革，讓組織得以長期進化，維持戰力，讀者將能夠從本書的各項資料親自確認－－「魔鬼」，的確都藏在細節裡！
本書由長期擔任伊藤洋華堂經營企劃經營管理系統的建構，與經營系統開發業務的邊見敏江先生撰文，以見證人的身分，傳達伊藤洋華堂的經營理念．哲學，以及包含相關戰略與組織、系統設計的實際樣貌與運作方式。書中所敘述的經營系統，在地球環境問題益發嚴重等非常不確切的現代經營環境中，是一個值得從日本向全世界傳遞的代表經營系統。這個經營系統是全員參加、集結眾人智慧的系統，現在也還在持續進化當中。
伊藤洋華堂（Ito Yokado，日文：□□□□□□□□）自草創初期就相當重視戰略與組織變革，而這些於公司成長初期就創發的系統，也幫助該公司提升了企業的經營品質。該公司於1920年創立，前身為「羊華堂洋品店」，如今在日本全國各地經營百貨公司、商場等，亦從事其他業務，近年更積極在中國多個城市例如成都、北京（在北京稱為華堂商場）等地拓展零售業務。伊藤洋華堂曾是世界著名便利商店7-Eleven的母公司，如今兩間公司同樣隸屬由伊藤洋華堂於2005年9月1日成立的新控股公司「7&I控股」（Seven & I Holdings）。7&I控股其後在2005年12月26日以20億美元購買同時擁有日本崇光百貨及西武百貨店的Millennium Retailing Inc.的控制性股權，成為日本最大及世界第五大的零售企業。
追求經營品質的伊藤洋華堂，不追求規模，不以營業額評價業績，而是一邊謀求財務的健全和安定，一邊追求利益率的提升。為了一面抵擋公司內規模擴大派的攻勢，「一面謀求企業的存續，我確信，維持『經營品質』是特別重要的……我們徹底執行不追求企業規模，不捲入展店競爭或營業額競爭的經營。」
本書序章首先介紹伊藤洋華堂的創立與沿革，可以看出在日本零售業由飛速成長到逐漸下落的發展趨勢中，伊藤洋華堂不躁進不求暴利，踏踏實實的穩健成長。第一章介紹該公司經營理念．哲學，在經營系統的設計上所重視的第一件事情是，「無論是什麼樣的系統，如果不是依據經營者的哲學、思想和人生觀所設計出來的，就無法順利運作。」，更說明「應該在創業者的思想、哲學之上來加以設計。」。因而產生了該公司最重要也最令人欽服的企業宗旨：
．我們希望是受顧客信賴的誠實企業
．我們希望是受交易廠商、股東、當地社會信賴的誠實企業
．我們希望是受員工信賴的誠實企業
圍繞這三個宗旨，第二、三章敘述伊藤洋華堂逐步訂出經營戰略，並且與時俱進時時調整組織結構，自1961年開始，組織改革的腳步，便不曾停止。第四章到第七章，分別對商品別（部門別）損益計算制度、店鋪投資模擬系統、集團管理系統、組織能力的構築，將伊藤洋華堂的財務分析、管理系統與組織能力與架構做詳盡的介紹。第八章則以伊藤洋華堂在中國的事業發展，示範該公司如何面對異文化衝擊，調整組織結構與運作。最終章提出零售業雖大為衰退，但伊藤洋華堂仍保有第一線堅強戰力，持續以誠實和信賴，打動所有的人。
作者簡介
邊見敏江（Toshie Henmi）
1941年出生於日本新瀉縣長岡市。1960年自新瀉縣立長岡商業高等學校畢業，1977年慶應義塾大學商學院課程修畢。1960年進入（株）羊華堂（現在的伊藤洋華堂），1961年擔任企劃調查係、預算係主任輔佐。1964年任企劃室係長。1966年任社長室係長。1968年任企劃室Controller Manager。1971年任企劃室經營企劃、預算、系統負責Manager。1972年任企劃室Assistant總括Manager。1977年任營業企劃部總括Manager。1979年任經營政策室總括Manager。1981年任經營政策室經營開發部總括Manager。1984年任（株）Denny’s Japan兼任監察人。也同時擔任Robinson Japan的兼任取締役等。1985年就任取締役，1993年就任常務取締役，1996年同時身兼（株）成都伊藤洋華堂董事。2003年卸任常務取締役，2005年退休，2006年卸任參事。
1999年從和光大學開始，於拓殖大學、專修大學、法政大學、法政大學研究所、亞細亞大學、東洋大學研究所、大阪流通學院大學擔任兼任講師，2005-2011年在多摩大學、昭和女子大學、群馬縣立女子大學等校擔任兼任講師。2010年在北京大學國際關係學院，2010-2011也在明治學院大學授課。現為東洋大學客座教授、東京大學大學院經濟學研究科特任研究員、社團法人DIRECT FORCE會員、慶應義塾特選塾員。
譯者簡介
洪逸慧
台大日文系畢業，並赴日取得日語教育學碩士，目前專職翻譯。譯作有《經營是浪漫的逐夢歷程》、《25句話送給年輕上班族的你》、《29歲被開除？或留下來？》、《自律神經健康人50招》、《斷捨離-打造能量屋篇》（天下雜誌日本館出版）等。
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商品訊息簡述:
以連鎖商店為中心的零售業界概觀
至少到一九六○年代為止，日本的零售業都由百貨公司領軍。同時受到一九六○年池田內閣「國民所得倍增計畫」（十年內使國民所得倍增的政策）的支持，百貨公司更是持續販售生活夢想給國民。一九五九年前後，日本通產省（譯註：現在的經濟產業省，相當於我國的經濟部。）實施流通近代化政策，批發商無用論的勢力也在學會中抬頭，進一步標榜著「流通革命」。田島義博在《日本的流通革命》（日本能率協會、一九六二年）中曾預言：
「流通革命的暴風雨正吹襲著。在某種意義上，幾乎可以和產業革命相互匹敵的影響力，今後數年應該會持續波及製造商、批發商和零售商店。當大量生產的努力開花結果之時，經營者察覺到的，應該是流向消費者的水量龐大，相較之下，管線卻是多麼地細和彎曲，而且還滿是破洞。製造商鋪設符合大量生產時代的大量流通管線，流通革命以這樣的型態展開的同時，在管線的另一端也展開了一場革命，這就是超級市場的出現，也是零售階段的革命。此二者未來將緊握雙手，攜手合作。」
在超級市場出現前後，GMS（General Merchandiser Store，綜合超級市場）相繼出現。一九五七年大榮（Daiei）和西友商店（SEIYU Store）成立、一九六三年Nichii（譯註：已被併入永旺零售公司〔ÆON RETAIL Co., Ltd〕。）設立。另外，一九六九年JUSCO（譯註：已被併入永旺集團〔ÆON GROUP〕。）、一九七一年UNY誕生。一九六○年代中葉興起的GMS，整合了「服飾、食品、居家用品」等商品，使得一店購足（One Stop Shopping）成為可能，更是以較低廉的價格進行銷售的事業模型。在在都獲得了消費者的支持，因此而急速成長。
雖然，GMS在日後因為大規模零售店鋪法（以下稱大店法）的施行，使得成長步調鈍化，但是在一九七○∼八○年代依然持續成長。一九七三年，GMS最大規模的大榮，甚至超越了百貨公司業界最大規模的三越，營業額在零售業界獲得第一名。1
連鎖商店及百貨公司的狀況
讓我們以數字來回顧，從一九七三年，大榮在營業額超越三越的成長前期開始，到第一次展店限制期，可謂成長後期的一九七九年為止的業界情況。表一∼表三，顯示出兩個業界以及六家大型企業的店鋪數、營業額、賣場面積，以及投資金額等的推移。
連鎖商店在營業額上超越百貨公司，是在一九七七年。在六家大型企業之間的比較中，在一九七四年度時連鎖商店首度超越了百貨公司，這是因為連鎖商店每年的投資額，是百貨公司投資額的二．五倍到四倍的水準。
在泡沫經濟被認為已經瓦解的一九九○年之後，這段時間雖然也是大店法開始階段化放寬限制的時期，然而急速展店，造成供給體制的進展以及激烈競爭，使得業界迎來了一個極為辛苦的時代。伊藤洋華堂也不例外，在不得已的情況下，導致業績停滯、收益惡化，但卻依然以零售業界的頂尖集團之姿，維持著較好的經營狀況。伊藤洋華堂之所以能夠獲得這樣的結果，是因為構築了什麼樣的經營戰略和組織，以及經營管理系統呢？再者，為了構築長期的組織能力，又進行了什麼樣的企業活動呢？本書的目的，在於揭開這些問題的答案。
讓我們先稍微談談一九六○年代到八○年代初期的狀況。看看在一九六○年代初期的產業結構（流通結構），其中製造業、批發業扮演了主導的角色。在零售業界中，自一九五五年起持續的高度成長時期，販售著生活夢想的百貨公司佔了優勢。然而如前文所述，一九七三年大榮的營業額超越了三越，成為零售業界的第一名。自一九七五年前後開始，連鎖商店優勢的時代來臨，不久之後便開始引發與製造商之間的糾葛。
從外部來觀察這段期間的法律限制（放寬）面。一九五九年，通產省提倡促進流通近代化。然而，一九七四年大型零售店鋪法（大店法）施行，不久之後的一九八一年，又實施了實質許可制的第二次展店限制。
接著，又遭逢了一九七一年的尼克森震撼（The Nixon Shock）、一九七三年的第一次石油危機。其後，還直接面臨消費稅的導入、大店法的放寬、泡沫經濟的瓦解等，零售業開始進入了長期的逆境時代。
一九七七年，連鎖商店營業額超越百貨公司營業額。雖然在一九七四年，連鎖商店直接面臨了投資限制以及總體需求抑制對策，還有之前大店法的拖累，但是連鎖商店卻依然能夠成長。
一九七○年代中期的六家大型企業，在連鎖商店業界，分別為大榮、西友商店、JUSCO、Nichii、長崎屋，以及伊藤洋華堂。在百貨公司業界，則為三越、大丸、高島屋、松坂屋、阪急和伊勢丹等。
營業額增加，雖然起因於高度消費社會的來臨，但也來自於新店鋪旺盛的設備投資。在一九七○年代時期，連鎖商店的投資為兩千多億日圓，百貨公司則是五百至八百億日圓。
伊藤洋華堂 強盛的原理
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snug
塑身衣
魚鬆
丸文
關於除臭襪廠商snug:腳臭剋星全襪100?臭通紗，超強除臭吸汗力、透氣乾爽。結合竹炭與奈米科技的優質機能纖維，是將孟宗竹經過1000度C高溫炭化後，運用奈米技術，將竹炭粉末完全地融合於纖維之中，再配合纖維本身的特殊結構，可完全發揮竹炭本身除臭功能的特性，並產生人體所需負離子與阻絕電磁波，達到健康穿襪的舒適。
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